Termos de Uso
Última atualização: 12 de agosto de 2026
Estes termos regulam o uso do ClubeBarber, plataforma de gestão para barbearias que centraliza agendamentos, clube de assinatura e atendimento pelo WhatsApp. Ao criar uma conta, a barbearia (por meio do responsável que a cadastra) concorda com as condições abaixo.
Identificação do operador
O ClubeBarber é operado por 67.677.875 MARCELO PINTO RIBEIRO, inscrito no CNPJ sob nº 67.677.875/0001-01, com endereço comercial em Rua Josita Almeida, 42, andar 1, Sancho, Recife/PE, CEP 50920-705. Contato: dev@cvlabs.tech.
O serviço
O ClubeBarber oferece, na forma de assinatura, um painel de gestão com agenda, cadastro de clientes e serviços, clube de assinatura com cobrança recorrente e um assistente de atendimento que responde pelo número de WhatsApp da barbearia. Funcionalidades podem evoluir com o tempo; mudanças que reduzam de forma relevante o serviço contratado serão comunicadas com antecedência.
Conta e acesso
- O responsável pela conta declara ter poderes para contratar em nome da barbearia e se compromete a fornecer informações verdadeiras.
- As credenciais de acesso são pessoais. A barbearia responde pelas ações realizadas por sua equipe dentro do painel, conforme os papéis de acesso que ela própria atribuir.
Assinatura e pagamento
O uso do ClubeBarber é cobrado por assinatura, conforme o plano e o preço vigentes na contratação. A falta de pagamento pode levar à suspensão do acesso após aviso. As cobranças do clube de assinatura da barbearia junto aos clientes dela são processadas pelo provedor escolhido, em conta da própria barbearia conectada por autorização OAuth. No fluxo atual, a mensalidade é recebida diretamente pela barbearia e o ClubeBarber não retém comissão ou parte desse valor. Qualquer mudança desse modelo será informada e contratada de forma expressa antes de produzir efeitos.
Clube oferecido aos clientes da barbearia
A barbearia é a prestadora dos serviços e a vendedora dos seus planos de clube. O ClubeBarber fornece a tecnologia de gestão e integração, e o Mercado Pago ou a Stripe processam o pagamento. As Condições Gerais do Clube devem acompanhar a oferta específica de preço, periodicidade e benefícios. Nada nestes termos reduz direitos obrigatórios do consumidor.
Uso do WhatsApp
O atendimento usa a WhatsApp Business Platform (Meta). Ao conectar seu número, a barbearia concorda em cumprir os termos e políticas da Meta para empresas, incluindo as regras de mensagens comerciais. É vedado usar a plataforma para spam, mensagens promocionais sem consentimento do destinatário, ou qualquer conteúdo ilícito. O descumprimento pode levar a restrições impostas pela própria Meta ao número da barbearia, pelas quais o ClubeBarber não responde.
Dados pessoais
Cada barbearia é a controladora dos dados dos seus próprios clientes nas decisões sobre atendimento e clube; o ClubeBarber atua como operador nessas atividades e como controlador independente dos dados necessários à segurança, prevenção a fraude, faturamento próprio e defesa de direitos. O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade, que integra estes termos. Pedidos de titulares seguem o caminho descrito na página de exclusão de dados.
Responsabilidades da barbearia
- Responder pelo conteúdo das mensagens enviadas em seu nome e pelas ofertas, preços e serviços anunciados aos seus clientes;
- Obter os consentimentos necessários antes de campanhas promocionais;
- Manter seus dados cadastrais e de pagamento atualizados.
- Conectar somente conta de pagamento pertencente à própria barbearia, por responsável autorizado, e não simular operações ou praticar conduta vedada pelo provedor.
- Identificar-se corretamente perante o cliente, cumprir a oferta, atender cancelamentos e estornos e emitir os documentos fiscais pelos serviços prestados.
- Manter razão social, CNPJ e canal público de atendimento corretos no painel.
Disponibilidade
Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível e seguro, mas ele depende de provedores terceiros (Meta, Mercado Pago e infraestrutura de nuvem) e pode sofrer interrupções pontuais, programadas ou não. O ClubeBarber não controla decisões de crédito ou antifraude tomadas por esses terceiros. Eventuais limitações de responsabilidade serão aplicadas somente na extensão permitida por lei e não afastam deveres próprios do ClubeBarber nem direitos obrigatórios.
Propriedade intelectual
O software, a marca e o material do ClubeBarber pertencem aos seus titulares. A assinatura dá direito de uso do serviço, não de reprodução ou revenda. Os dados inseridos pela barbearia (clientes, agenda, histórico) continuam sendo dela.
Encerramento
A barbearia pode cancelar a assinatura a qualquer momento, encerrando as cobranças seguintes. O ClubeBarber pode encerrar contas que violem estes termos ou a lei, mediante aviso quando possível. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a seção de retenção da Política de Privacidade — e podem ser exportados a pedido antes da exclusão.
Alterações destes termos
Estes termos podem ser atualizados; a versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo painel ou por e-mail com antecedência razoável.
Lei aplicável
Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do titular da conta para controvérsias entre empresas, sem afastar foro obrigatório, competência consumerista ou outra norma de ordem pública.
Contato
Dúvidas sobre estes termos: dev@cvlabs.tech. Correspondências também podem ser dirigidas a Rua Josita Almeida, 42, andar 1, Sancho, Recife/PE, CEP 50920-705.